“Hello, welcome to Yangshuo Station.Can I help you?（你好，欢迎来到阳朔站。有什么我能帮忙的吗？）”1月17日13时30分，一名铁路工作人员在阳朔站广场用英语与两名外国旅客交流。不一会儿，本来满面愁容的外国旅客满意地离开了。

这名工作人员叫闻斌，是阳朔站客运值班员，同事们都叫他“英语通”。“那两名旅客从英国来，第一次来到阳朔，出了站后不知道怎么走。我告诉他们怎么坐车，还介绍了阳朔的一些景点。”闻斌热情地向笔者解释。

中专毕业后，闻斌被分配到铁路工作。在北京交通大学脱产学习、取得本科学历后，他又前往美国工作了两年，练就了一口地道的英语。2016年1月阳朔站投入运营后，闻斌主动申请来此工作。

“阳朔站附近有漓江、兴坪古镇、九马画山、遇龙河等景点，春节前后还有很多民俗活动，外国人很喜欢来这儿自助游。”闻斌说。他利用休息时间，对阳朔的交通、景点、酒店以及各类活动进行深入了解，并将相关用语翻译成“英语服务宝典”，帮助了许多第一次来阳朔游玩的外国旅客。

当天14时39分，来自澳大利亚的旅客布兰奇刚从D2970次列车下来，便不知该如何是好了。闻斌见状，立即用英语对他说明了阳朔的几种交通方式，并介绍了一些主要景点以及近期民俗活动，还为他推荐了划算的酒店。“我喜欢阳朔。这里山美水美人更美！太棒了１布兰奇竖起拇指对闻斌说。

此外，闻斌还组建了阳朔站英语服务队，利用休息时间训练队员的英语口语，使每个班组、每个岗点都有一名熟悉英语的职工，提升了该站服务外国旅客的水平。

李育全