从一瓶酒到满场货

近日，笔者来到位于西安市玉祥门外三秦货物快运列车的始发地——西安西站货场，这座占地2万多平方米的货场里如今堆满了各种待运货物，两条铁路线接入其间，铁路线上停满了装卸货物的车辆。

三秦货物快运列车是陕西境内响当当的快运运输品牌，每天陕南环线、陕北环线、关中环线3趟列车准时从西安西站始发，环绕陕西全境运行，把各个厂商、电商的商品和产品第一时间运送到千家万户。三秦货物快运列车因为运输便捷高效、价格低廉，被不少人亲切地称为“快运火车”。

谁能想到，开行伊始，这列“快运火车”常常处于 “吃不饱”的尴尬境地。有时候，一节车厢只运了孤零零的几瓶酒。

面对困难，该站选择了迎难而上。他们积极进行市场调研，寻找货源，发动全站职工走出去营销，用真诚温暖客户，用服务感动客户……

该站制定营销激励办法，使领导班子的月度奖励同包保站间完成任务量挂钩；为提高参与人员的素质，他们组织快运人员参加多轮培训，考试合格后方能上岗；对客户进行回访，客户反馈的问题做到件件有落实……

一分耕耘一分收获，辛勤的汗水换来了客户的信赖。在短短的2年多时间里，他们就赢得了不少市场份额。现在，该站每天定点开行三秦货物快运列车3趟，货物运送范围覆盖了西安、安康、汉中、延安、榆林地区。

同时，该站还针对不同的客户，积极组织开行跨局专列，货物发送范围由关中延伸到全国。三秦货物快运列车的路越走越宽。

在西安西站货场里，货运领班高信武指着满货场的货物自豪地说：“快捷、价廉的三秦快运吸引了越来越多的货主。虽然干活很累，但我们感到特别高兴。”