（冯文鹏）近日，为全面客观了解旅客对春运安保工作的要求，促进服务升级，武威铁路公安处适时组织各派出所民警、列车乘警深入管内客运车站和重点旅客列车，开展旅客满意度调查活动。

活动中，民警与旅客面对面交流，积极沟通、互动，重点围绕旅客对民警服务态度、执法办案方式、受理报警求助及时度等方面征求意见和建议，并发放了《旅客满意度调查表》。同时，民警还向旅客发放了警民联系卡，公布了电话、微信、微博等联系方式。旅客可以通过电话、微信、微博等向民警反映问题，提供建议。

针对收集的意见和建议，民警认真进行梳理分析，全面查摆影响旅客安全感和满意度的突出问题，强化整改，将旅客的意见和建议记在心上，促进了民警服务水平的有效提升，确保了春运期间旅客平安、有序、温馨出行。

活动开展以来，该处共发放《旅客满意度调查表》1200余份，收集各类意见和建议46条。