春运期间，火车站的人流量可以用数以万计来形容，人们大包小包往家走，“马大哈”旅客遗失随身物品的事情时有发生。据不完全统计，春运开始仅仅一周，南阳车务段管内各站累计帮助旅客找到遗失物品12件，折合金额近3万元。

1月17日早上8点多，平顶山西站客运三班在进行交接班时，安检员王利娜在自动安检仪出口处发现一个红色拉杆行李箱，经询问周围旅客，均无人认领。在铁路警方的配合下，车站对行李箱进行了检查，发现里面竟然还有一万多元的现金。

车站调取安检厅内视频记录发现，该行李箱是一位女性旅客遗忘在安检出口处的。后经候车厅、站台视频记录回放，发现该旅客乘坐Z128次列车出行。通过查询售票系统，得知失主持平顶山西至莆田的车票已于早上6点半左右驶离平顶山西站。

客运值班员范娜丽用电话联系到Z128次列车长，最终与失主取得了联系。而此时，失主对自己丢失行李箱一事浑然不觉。事后，失主的儿子来到车站领取遗失物品，并向车站赠送一面锦旗表示感谢。

范娜丽介绍说，如果旅客发现自己的物品在车站内丢失，可以第一时间拨打12306铁路客服电话，工作人员也会快速查询核实，并给予回复。当然，如果遗失物品内有联系方式的，或者任何能联系到本人身份信息的，车站会第一时间主动与旅客或相关人员取得联系，通知认领。

铁路部门提醒，春运期间旅客往往携带行李物品较多，上车前或下车时一定要确认自己的行李物品，以免错拿或遗忘，尽量减少不必要的麻烦。