改签换乘服务让大家 来一次说走就走的旅行

为满足旅客因延误、取消或改变行程产生的改签转乘需求，为旅客出行提供更多便利。春运来临之际，多地铁路出台改签换乘服务，便捷改签服务措施这一项有力举措，大大方便了旅客的出行，必将会给旅客带来更加方便的乘车体验,对于缓解旅客排队购票及乘车压力具有重要意义。是人民铁路为人民的最直接表现。

旅客因临时有事或者道路拥堵而没有赶上应乘的列车，如果还要出站到售票厅人工窗口排队，并重复安全检查、实名制验证车票进站等环节，会让旅客在春运的浪潮中疲惫不堪。也许，这对于铁路部门来说只是一个小小的变化，并不会有资源的浪费与实际的困难，但却是一项方便旅客的暖心措施。铁路部门虚心听取旅客意见，积极改进服务方法，必将更好提高旅客对铁路的满意度！

旅客购票后，因临时改变出行计划，可根据行程变化重新选择新的目的地及车次，手续办理方便快捷，无需像过去那样到车站窗口排队退一次票，再排队买一次票或在互联网上两次操作，大大方便了办理手续。同时，乘车出行更加便利，这给外出或旅行有安排上预留了更充分的时间，让你灵活调整出行计划，开开心心的来一次想走就走的旅行。经济上也落了实惠。旅客车票改签，只需补足车票差价，票面乘车站开车时间前15（不含）以上不收取退票费，48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计。随着人们生活水平的日益提高，工作效益的不断提升，人们更看重的是出行方便快捷，改签服务大大消除了购票的后顾之忧。不仅为人民群众提供了公平的购票环境，同时也可以大大地减少铁路的运能浪费。近些年我们看到了铁路部门的太多太多的改变，虽然许多地方仍有着不足，但是让我看到铁路不断进步的。提高客运服务质量，在方便人民群众出行的同时，也有利于提高铁路在运输市场中竞争力，这一直是铁路部门不断努力与尝试的目标与方向，铁路正在用自己的实际行动诠释着“安全出行、方便出行、温馨出行”。我们期待铁路能够出台更多方便旅客乘车的新举措！