“您好!这是您的车票,请核对。”宛如百灵鸟般甜美清脆的声音透过玻璃窗传来,循声望去,只见一位脸庞略显青涩的小姑娘正熟练地敲击着键盘,然后为旅客送上一张张车票。她就是乌拉特前旗站售票员郝晓晴。

别看这位小姑娘,她可是该站售票岗位的业务尖子。前段时间,她凭借精湛的业务技能,在全局客运系统比武中获得优异的成绩。每当有人问起她成功的秘诀时,她总是淡然一笑道:“想要业务好,就得勤学加苦干,少偷懒、多流汗。”正所谓“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”。如今,这把宝剑锋芒凌厉,披荆斩棘;这支腊梅独傲寒冬,幽香自来。

态度决定一切,只要勤学善问,没有学不好的业务。对此,郝晓晴有着自己的“小妙招”。对于一些不清楚或理解不够透彻的问题她总会悄悄记下来,事后向师傅们请教。师傅们总是打趣地叫她“小问号”。有一次轮班间休,她一回到休息室就迫不及待地逮着正在吃饭的赵师傅请教业务。原来,刚刚在售票的时候她发现了一个问题,百思不得其解,现在看见师傅了,自然喜上眉梢,定要一探究竟。赵师傅嚼着饭菜含糊不清地说道:“能不能先吃完饭嘛,等下再给你讲解好不好?”她头一仰,说:“学知识是不能等的,我现在要补充‘精神食粮’。”赵师傅见她求知的热情如此之高,只好放下手中的碗筷,给她细细讲解。她马上拿出随身携带的小本子认真记录……

书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。这是郝晓晴工作上的座右铭,时时刻刻牢记心头,付诸行动。如今,她已经成了新职工的师傅。“看着她们能够独挡一面,就是我最开心的事。”郝晓晴说道。