今年以来，为给广大货主提供更加优质的服务，原平车务段注重治理安全顽症，走好“界定、整改、考核”三步棋，确保运输服务不走样。

界定问题范围。该段成立安全“顽症”考核办公室，制定管理考核办法，完善问题库，对安全信息、专题通报及时进行梳理汇总，确保整改及时到位。

明确服务整改。该段各责任科室、车站（车间）负责制定整改措施，明确整改负责人，实行车站（车间）领导包保、跟班帮教，及时帮货主释疑解惑。

严肃问题考核。该段对问题整改情况进行跟踪督查，自查整改期内发生的顽症问题入库一律进行备案，在警示考核期对“顽症”问题频发的作业者，连带考核相关管理人员。

“现在，原平车务段职工作业更加规范、标准，我们把货交给他们更放心了。”12月11日，一名准备发货的货主对笔者说。原佳文