（徐春明 马腾 何飞飞）进入12月，郑州铁路局细化列车卫生管理制度，通过强化干部跟班指导，定期开展专项整治，推广典型经验做法，精心打造卫生精品列车，全力提升旅客服务质量。

郑州局落实“旺季抓整治、淡季抓基储平日抓标准”的卫生工作标准，修订完善《客车卫生责任实施办法》《列车卫生补强管理办法》等4项措施，明确列车卫生清理、服务、整洁标准和职责分工以及硬座、卧铺席位套更换日期。这个局要求保洁人员携带工具及时钩补座席缝、铺缝，提高卧具整体质量；利用客车入库时间、途中小客流区段，对“三间一档”卫生进行清理，打扫脏污处所，保持列车良好卫生状态。

这个局细化列车卫生管理范围，量化趟车干部跟班作业和添乘指导安排，按照列车终到和始发卫生标准，鉴定出库卫生合规合标情况，并在途中将卫生包保到车厢。他们实施局、段、车队三级联动考核，以车队为单位，采取周检查平推，将卫生保持和列车清理整治效果纳入考核范围，盯牢列车卫生管理工作。

与此同时，这个局以车队文化建设和优秀管理理念为依托，举办先进事迹宣讲暨经验交流会，要求客运窗口单位学习先进，提高卫生质量。他们鼓励干部职工集思广益，发明各种卫生清洁工具，创新卫生保持办法，在既有客车上推广试用，减轻职工工作负担。他们先后推广使用了U型铲等52项自制清洁工具，方便清理厕所顽固污垢、车厢壁板污渍等。