Z180次旅客列车奔驰在千里铁道线上。一位回族老大爷守候在老伴的床前,不知所措,看到经过车厢的乘务员祁艳荣,小姑娘,我老伴现在浑身难受,非常痛苦!好像发烧了,能帮我找个体温计么,祁艳荣说我现在就去拿,赶紧扶老人坐下,安慰老人不要着急,老人姓马,老伴上车前好像就有点感冒了,由于着急赶车,又在外面受了点凉,这次是带老伴返回老家宁夏银川,途中老发起高烧,马老心急万分。祁艳荣为老人进行了测量体温,发现高烧以近四十度,车长知道后立即通知广播寻医,寻医无果,乘务员祁艳荣想到了物理降温,她又去向其他旅客借来白酒,用医用棉花蘸白酒在老人的手心,脚心,不停的擦拭。这时车长和医疗点的乘务员赶到,询问情况,老人的高烧已有所缓解,并嘱咐老人好好休息,老人说大晚上的真是麻烦你们了,车长握着老人的手说,没事,这都是我们应该做的,细心的为老人盖好被子。提醒乘务员要多留意老人的情况,乘务员和车长一路关心照顾两位老人,乘务员定时给老人测体温倒开水,关注老人病情,直至老人下车。

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