（朱进军）12月以来，广州铁路（集团）公司推出了职工思想定期分析制度，实行各级领导班子成员和管理人员与职工定期交流沟通机制，促进职工思想稳定、队伍稳定。12月1日至15日，该集团各级领导班子成员开展调研370次，到一线座谈1200次。

该集团管内各单位党政正职带头，每两个月召开一次车间负责人职工思想调研会、一次工班长座谈会，了解掌握职工思想动态；领导班子其他成员每月召开职工座谈会一次以上，面对面了解掌握职工思想。各单位车间、科室负责人和工班长常态化与职工开展谈心家访，对被考核、重病重困等职工，采取单独谈心、现场跟班、家访等方式，及时进行交流。

该集团管内各单位每两个月召开一次职工思想动态专题分析会，对收集汇总的问题逐条分析原因，提出有针对性的预警措施和工作举措。针对收集掌握和分析研判的情况，他们分困难帮扶、发牌申诉、个人待遇、社会保障、生产生活设施、其他诉求等类别，输入服务职工网络系统，按照定项目、定帮促方法、定时间、定责任人、定整改标准的原则和“立项—整改—评价—销号”的闭环流程，分层督办处理。

与此同时，该集团还进一步加大与职工切身利益相关政策的宣传力度，加强职工思想心理疏导，做好一人一事的思想教育工作，解开思想疙瘩、消除心理障碍，保证职工身心健康。