（回振鹏）“这才下午，‘绿皮车’里就这么暖和，列车员几点就开始烧锅炉啊？”12月6日，南芬至沈阳4322次列车旅客向本溪车务段职工问道。

12月初，该段按照铁路局乘务担当调整安排，专门组建乘务车间，负责新增线路值乘工作。在确保旅客安全乘降的基础上，他们针对列车夜间停留时间长的特点，做好锅炉供暖，为旅客营造温暖舒适的乘车环境。

在列车员岗前培训中，该段客运收入科积极联系铁路局职工培训基地和兄弟单位，向他们“取经”；从理论知识学习、现场实际操作两方面加强对乘务人员的锅炉焚火培训，并确保培训人员全部考试合格。

该段劳人科选拔责任心强、身体素质好的职工担任锅炉焚火工作，并调整他们的绩效工资。乘务车间安排有锅炉维修经验的人员指导列车员锅炉焚火操作要领。

此外，该段要求各次列车添乘干部、列车长、列车员定时对车厢锅炉运行状态进行检查，保证车内温度适当、旅客体感舒适。