“高车长，K755次列车即将进入一站台，站台北部有施工，请做好13、14号车厢旅客的解释和引导工作，务必注意安全。”12月7日19时，洛阳开往广州的K755次列车长收到南阳站客运值班员的短信提醒。当天，南阳站正在进行站改施工，客运值班员把影响旅客上下的车厢位置提前告诉进入车站的各趟列车，以便做好旅客引导和组织工作。

11月下旬以来，南阳站针对车站改造大规模施工全面启动的实际，采取切实有效的防护措施，确保旅客出行安全。

这个站制定了详尽的客运组织措施和详细的客车组织方案，做到一车一案。旅客进站时，他们加强客运关键环节盯控，重点对实名制验证、安检查危、乘降组织、平过道管理、人身安全、应急处置等安全关键环节进行盯控，确保万无一失。旅客乘降时，他们做到各岗位加强联控，有效衔接，防止旅客漏乘。此外，他们还加强与列车的沟通联系，随时掌握旅客到达情况，育有重点旅客时，积极组织客运人员提前到岗，做好重点服务工作。

这个站注重发挥干部作用，组织干部“盯”现场。他们组织技术干部严格审查施工方案，提前介入方案设计，确保方案科学合理，将施工对运输安全的影响降低到最小。同时，安排干部到施工现场，盯住重点、盯住关键、盯住要害，全程实施动态监控，确保站内施工绝对安全。

为了确保旅客出行安全，南阳站对施工区域采取围挡、封堵等措施，进行封闭施工。在站内设置明显的提示标志，防止旅客攀爬、停靠。对正在施工和即将施工的区域拉上警戒线，并加派专人对旅客进行提醒，车站广播也随时向旅客通报相关注意信息。