（高智强）近日，茶坞工务段聚焦职工关心的问题，面向全段职工提供诉求受理、政策咨询、便民惠民等服务，开行“民情建议直通车”，打通服务职工的“最后一公里”。

该段以职工的话有人听、职工的事有人办、职工的建议有人采纳为主旨，进行了多次研究讨论，在19个车间设立“服务职工意见箱”，建立“茶工快讯”微信订阅号，并在局域网上开辟专栏，方便职工随时提意见建议，让段领导能够了解职工所想、所盼、所愿、所求。

该段工会指派专人管理意见箱，并建立登记簿，将意见建议分类、汇总、记录，对好的意见建议及时采纳，对职工提出的问题及时予以处理并将处理结果公示。

该段铁炉村线路车间职工白东承反映：车间文体设施少，活动少，场地小，炊事用具老化。次日，段工会组织相关科室进行实地调研，10天后，为车间规划并开始建设职工文体活动室，增添了台球桌、健骑机等器材，为伙食团添置了电蒸车、冰柜等设施。

该段青工秦磊说：“以前，我们有什么想法和意见都不好意思直接向领导反映，有时候也不知道该找谁，心里多少都有些顾虑。现在有了意见箱，我们只需要写出来投进去就行了，感觉挺好的１

通过一系列举措，职工的主人翁意识得到了增强，他们牢骚没了、干劲足了。