格尔木机务段地处青藏高原腹地，近70％的干部职工常年工作在高寒缺氧、平均海拔4000米以上的雪域天路上。面对恶劣的自然环境和繁重的生产任务，该段党委是如何将思想政治工作细化到每一个工作岗位、每一名干部职工，从而实现 “中枢”与“末梢”的协调统一，形成引领全段、服务职工、服务生产的思想动力的？带着疑问，日前走进了格尔木机务段。

在该段调度室，碰巧遇到了正在办理退勤手续的机车乘务员马晓峰。回想起不久前媳妇生孩子的经历，他内心里充满了感激：“我媳妇生孩子时，我正在担当值乘任务，当时多亏了车间领导和职工爱心服务队的帮忙，一切都非常顺利。真不知道该怎么感谢他们１

据了解，建立职工爱心服务队是该段党委加强职工思想政治建设，落实职工思想预警、问题处置、谈心沟通、解困帮扶和问题反腊五项机制”，构建职工思想防控网络的重要措施。

运用车间党总支书记赵殿平介绍说，机车乘务员是铁路行业中的一个特殊群体，他们工作时间不规律，照顾家庭不方便，工作和生活中经常会遇到一些现实困难，容易产生思想上的波动，会给行车安全带来隐患。对此，该车间党总支充分发挥思想政治工作先导作用，准确把握职工思想的新特点、新动向，着力抓好“五项机制”落实，努力做实做细思想政治工作。

在实际工作中，为了及时、准确掌握一线职工的思想动态，提前掌握一线职工思想变化的苗头，超前做好职工思想疏导工作，该车间党总支积极畅通信息反馈渠道，形成即时性、常态化预警机制，利用互联网设置意见箱，搭建手机微信平台，使一线职工的意见和建议能够在第一时间反馈到各级管理干部面前。同时，该车间党总支还坚持“请上来”和“走下去”相结合的方式，利用机车乘务员学习会、干部上线添乘检查等时机，面对面向广大机车乘务员开展形势任务教育，倾听呼声、回应关切、解决困难、拉近距离、赢得信任，不断增强思想政治工作的预见性和针对性。

针对青年机车乘务员思想观念多样化的特点，该车间党总支确立了“管人、管事、管生活”的工作思路，充分发挥“微宣传”“微课堂”“微谈心”作用，组织车间、车队、指导区三级管理干部对青年机车乘务员开展形式多样的思想教育、业务指导和谈心帮教，将“安全优质、兴路强国”的新时期铁路精神真正植入广大青工的心中，使青工的自我管理、自我约束能力不断提升。

“喊破嗓子不如干出样子，只有尽不到的情，没有暖不热的心。”该段领导对说。润物细无声的思想政治工作，聚的是心、鼓的是劲。该段党委从为职工做一些雪中送炭的小事入手，主动为职工办实事，解决实际困难和问题，让职工感受到组织的温暖，增强职工队伍的凝聚力，极大地激发了干部职工立足本职岗位保安全的热情。

“单位的思想政治工作看得见、摸得着、感受得到，我们没有理由不把自己的工作干好。”马晓峰由衷地说。

针对环境恶劣、机车长交路易造成机车乘务员思想波动的问题，坚持以人为本的理念，建立并实施职工思想预警、问题处置、谈心沟通、解困帮扶和问题反腊五项机制”，运用有效思想防控机制，及时准确掌握广大机车乘务员的所想、所思、所盼，尽心竭力地为机车乘务员及其家庭排忧解难，达到了拉近情感距离、化解矛盾、凝心聚力的预期效果，有效提升了思想政治工作的针对性和实效性，确保了职工队伍的稳定。

格尔木机务段党委书记 张海涛