2016年11月5日上午9时50分，由郑州北建筑段担当的从长治北发往苏州方向的K149次列车开出徐州站不久，对讲机中突然传来了列车乘务员张保军的呼叫声：“车长，2号车厢有一名旅客突然晕倒了。”

正在其他车厢巡视检查的值班车长李刚、冷继峰迅速赶往现场，并同时安排广播员通过喇叭寻找医务工作者。

到达2号车厢，看到倒地的老人，李刚车长先是俯身贴向老人，查看老人的呼吸，并轻声呼唤老人。

当老人艰难的说出自己有心脏病时，李刚车长迅速给其服用了两粒速效救心丸。十几分钟后，老人的意识逐渐清醒。然后，大家赶紧把老人搀扶到座位上。

当老人喝下列车员递来的开水后，才将自己的情况缓缓的告诉了大家。原来，这位老人家住上海，老伴已经去世，子女又都在国外工作，他自己是单独外出旅行的。因在徐州乘坐公交车时，不慎将钱包丢失，在徐州又举目无亲，全身上下剩下的零钱也只够买到蚌埠的车票，无法回到上海的家。上车以后，老人心中感觉不顺，以至于引发心脏病复发。

两位车长听完老人的情况后，很替老人担心，你一言我一语的安慰起来。

“师傅，钱丢了不要紧，但一定要保重身体啊１ 

“儿女不在身边，一定要照顾好自己，保持心情开朗，您身体好了，他们才能更安心工作。”

“您还没吃饭吧？想吃点什么？让餐车给您做。”

“到了这车上，您就放心吧，我把电话留给您，以后有什么需要可以给我打电话。”

说着李刚车长从兜里掏出了70元钱递给老人，让他买返回上海的车票，并一再叮嘱老人以后出门要注意安全。

老人接过钱，双手紧握李车长的手，感动地说：“谢谢，谢谢你们１ 周围旅客见此情景，纷纷竖起了大拇指。

等老人情绪稳定以后，两位车长又搀扶起他，把他安排到了旅客相对较少的8号车厢；然后又给老人端来了午餐，并安排车上的红十字救护员田新红陪护在老人身边，防止意外发生。

快到蚌埠站时，两位车长又过来帮老人拿行李，将老人安全送下车。站在站台上，老人激动地说：“第一次遇上这么好的列车长、列车员，谢谢你们１

老人走远了，K149次列车继续缓缓向前，奔向远方。