“王主任，这是南阳师院学生们预定的53张车票，可以通知对方来取票了。”10月18日上午，南阳车站售票员陈瑶兴冲冲地来到客运主任助理王飞的办公室，她激动地说：“这批客源可多亏了咱段的宣传干部们！”

“学校刚才打来电话，说还有四个班的实习生要从咱车站走。”王飞嘱咐陈瑶：“党办赵老师已通知咱们，说别的院校也在铁路志愿宣传微信群里咨询这方面的事，咱一定要做好跟进。”

去年春运期间，为了及时收集志愿者们在参加铁路志愿服务中的新闻素材，南阳车务段党办和团委联合建立了铁路志愿宣传微信群，如今，这个群的成员已经扩充到近百人，成员除了段里的宣传人员，其他都是南阳当地各大院校、企业的社会志愿者。日常工作中，大家彼此交流列车服务信息，联手开展各类志愿服务活动，这个群也成为外界了解铁路服务工作的一扇窗口。

南阳师院是一所本科院校，日常在校师生数万人。国庆前夕，这个学校的几名志愿者在群内交流毕业实习话题，恰巧被南阳车务段的宣传人员看到，于是就主动与他们搭话。原来，节日过后，学校很多大三学生将以班级为单位，陆续到郑州、洛阳地开展毕业实习活动，他们正在为如何前往而犹豫不决。

这个段的宣传人员敏锐的意识到，这是一个客票营销的好机会。他们一边通过微信群了解学生们的出行需求，一边将消息反馈到南阳车站客运车间。得知消息后，王飞和她的同事们第一时间赶到学校，与学校负责学生实习的老师们取得联系，共同协商办理学生团体票事宜。

10月17日，第一批52名实习学生从南阳车站顺利出行，车站开辟了绿色通道，让学生们优先进站、优先候车、优先乘车。铁路良好的服务赢得了师生们的交口称赞，也吸引了南阳当地其他一些高校前来洽谈乘车事宜。