自六月份以来，中铁七局电务公司以“四字方针”积极开展“辛福之家”志愿者活动，使职工家人感受到了企业的温暖和关怀。

一是“建”，建立“幸福之家”志愿者服务站，让志愿者服务人员有办公地点，也让职工有联系和求助点。同时电务公司还建立了志愿者服务卡片，上面有志愿者服务站的地点和联系人方式，便于项目职工联系求助。

二是“查”，查看公司项目职工家庭分部，然后按区域划分服务，实行志愿者区域包保制。

三是“询”，深入基层项目询问职工的家庭生活情况，做好记录和备案，便于有针对性的帮助。

四是“办”，根据职工提出的困难安排志愿者服务点人员进行办理，并对项目职工及时反馈解决结果，让职工在项目上安心的工作，服务什么生产。短短四个月来中铁七局电务公司郑州和武汉两个“幸福之家”志愿者服务站共解决基层职工家庭大小困难86件，困难补助26户，极大的稳固职工思想动态，温暖了职工家人。