用行动回报旅客的赞扬

做为乌鲁木齐客运段北京车队的一员，在火车上，最常听到的就是旅客刚进车厢时的赞叹“哟，这火车真干净１

只为这一句，只有这一句，我们所有的工作其实已经得到了肯定。

平凡岗位上的平凡工作，也许不会发生什么惊天动地的大事件。有的只是每天照常升起的太阳，和开始新一天的工作。

在旅客们全部下车后，我们的乘务员在车上看车，早晨醒来第一件事不是洗漱，是抓紧时间整理卫生。窗明几净是北京车队的最低标准，在旅客们看不到的地方，小到厕所的供纸盒，也是乘务员先拿抹布除尘，后用旧报纸擦亮的。标准的背后是这样日复一日的付出，我们用行动回报旅客的每一句赞扬。