株洲铁通组织举办集客业务技能大赛

7月25日晚7-9时，株洲铁通组织举办集客业务技能大赛，分公司集客维护人员，共30人参加。此次业务技能大赛分理论考试和实际操作两个部分，满分为100分，理论考试占40分，实际操作占60分。

为确保此次活动顺利开展，分公司各部门联劳协作、分工负责、明确职责。由综合部组织内训师对集客维护人员进行集中培训，包括客户服务礼仪及岗位技能培训等，并组建监考队伍，对其进行监考。党群工作部负责宣传活动开展内容意义，发动员工积极参与，负责分公司技能大赛横幅、海报的制作和大赛颁奖仪式的组织实施；负责活动活动场面摄影、摄像及专题信息编发上报工作。网运部负责活动各专业考试的命题、监考、阅卷、评分、考场设置等工作。

通过此次集客业务技能大赛的开展，有效检验了前期员工培训的效果，充分调动了广大员工学技练功的积极性，促进了员工岗位技能的不断提升。