2016年7月30日,是个特别的日子,在西域巾国号八组值乘的Z179列车上一个三岁半的维吾尔族小朋友坐在他爸爸的怀里轻声的说“爸爸,我疼”!这时抱着孩子的一个中年男子拿着一张11车10号上铺的火车票一筹莫展的对孩子说:“爸爸知道”!就在这时,列车长李娜来到了他们身边,亲切的询问了孩子的病情,原来这位维吾尔族小朋友,双腿不能走路去北京看病去的,现在是刚从北京看完病做完手术回乌鲁木齐,由于双腿上还打着石膏,行动起来非常不便。了解情况之后,列车长李娜接过他们的火车票,知道孩子的父亲在发愁什么,微笑着对他们说:“别着急,我来解决,于是主动在车厢内发动旅客做好人好事,经过反复与旅客的协商,终于为这位小朋友由10号上铺调换到了4号下铺,能更方便照顾孩子。随后,列车长李娜又将他们的行李安放妥当,并安排一名乘务员全程照料。

处理完这些,望着孩子瘦弱的身体,细心的车长李娜又安排餐车为他们准备了丰富的清真饭菜,为受伤的维吾尔族小朋友熬制了利于消化的热粥。当孩子父亲接过热菜、热饭时,感动的泪水在眼眶里打转,用生硬的汉语一个劲的说“谢谢,谢谢”!然而车长李娜只是温柔的说了一句:“这是我们应该做的”!

晌午过后,由于这位维吾尔族小朋友石膏打到了双腿根部,加之天气炎热,导致小朋友大腿根部发痒、发炎,一直在不停地哭闹,车长李娜听说后,急忙赶了过来,看在眼里,急在心里,就在这时,她忽然想到车上的药箱内有碘酒,可以给孩子进行涂抹,以此来减轻孩子的不适,于是安排乘务员立即拿来碘酒,又想到孩子小,擦拭起来不方便,便协助家长为孩子进行腿根部的消毒,擦拭。就这样,每天到该为孩子涂抹碘酒时,无论多忙,车长李娜都赶过来,亲自协助家长处理完伤处后,才安心的离开。

Z179列车驶抵终点站乌鲁木齐后,列车长李娜不但将他们送下车,还安排列车员帮助他们拿行李,亲自将他们送出了站,临别时,孩子的父亲紧紧握着车长的手,眼睛热泪盈眶不断的道谢!

在暑运期间,对于铁路部门来说不亚于一次“高考”而在这场考试中,尽职尽责的列车长李娜无疑交上了一份令人满意的答卷!