本报讯（记者 石宗林 通讯员刘坤）8月2日，受台风“妮妲”影响，为确保高铁运输安全，贵阳北站开往广州南站的22趟动车停运。为此，贵阳北站积极采取措施，全力做好旅客疏导和退票工作。

目前正值暑运高峰期，该站接到列车停运通知后，为让旅客及时了解动车开行信息，通过车站公告、12306客服电话、车站官方微博、微信等方式及时更新列车相关信息，并提前一天在贵州地方报纸、广播、电视等进行广泛宣传，提醒广大旅客注意退票事项，合理安排时间，避免高峰期出行。

为方便旅客办理退票手续，减少旅客退票排队时间，该站不仅在车站显示屏上反复播放退票办法，而且在进站口、售票大厅、候车厅等旅客集中场所增加工作人员，及时解答旅客的问题，尽力向旅客提供帮助。售票厅也增加了多个退票窗口，由车站工作人员耐心地对旅客做好相关解释工作。针对互联网购票旅客较多的情况，该站还在售票大厅外设置了互联网车票退票专区，帮助旅客办理退票。

据了解，由于许多旅客选择的是互联网购票，已经在网上自行办理了退票，再加上贵阳北站提前宣传，措施得当，前来车站退票的旅客并不多，车站候车大厅和售票大厅没有出现旅客积压和滞留的情况。