2016年7月29日晚，我们带外孙登上了西安铁路局客运段Z20列车，当晚12时左右，我们外孙突然发高烧并呕吐污染了铺位被单，列车长张盛博、17车厢列车员孟强知道后，立即到铺位查看病情，列车长从车厢取来了药品和体温计，给孩子量体温并用药，还不时地过来关心，列车员孟强及时更换了床单，并及时端来了清水用毛巾给外孙降温，还有乘务员杨少龙记不知名的女乘务员也在忙前忙后。由于外孙在整个晚上得到了他们的关照。清晨快到达北京时，孩子的烧由39度已经降到了37度左右，孩子的病情转危为安。得到他们的帮助，我们的心里很温暖，他们做的虽然都是小事，让人看起来很不起眼，但是在市场经济的情况下，他们这种做法是难能可贵的，它给我们传递了正能量，这种正能量让我们度过了一个温暖了夜晚。我们老俩口感谢他们！