“大妈，我帮你背行李吧！这天太热了，你赶紧凉快凉快”，乌拉特前旗车站广场旁，几位身穿铁路制服，头戴志愿者“小黄帽”的车站青年职工正在不停地帮助过往旅客提拿行李、箱包。

进入暑运以来，乌拉特前旗地区连续出现了近一周高温天气，午后14点气温直逼35℃，又赶上车站站前广场施工改造，进站旅客须绕行广场才能顺利安检。包头车务段积极应对暑运学生流、探亲流，针对乌拉特前旗站实际，组织车站青工组织志愿服务小分队，为重点旅客提供便利服务。

“2702次列车马上进站了，后面还有K7901次、1133次、6852次……小伙子们加把劲，按照旅客分流方案执行”，对讲机里传来了客运主任王瑞妍的声音。中午的气温越来越多，从站前广场到进站来回需要十分钟，几趟下来，小伙子们的衬衣已经湿了大半，头发更像水洗过似的，此时候车的旅客已经挤满了面积不大的候车室。为了应对短短一小时之内的上下行旅客列车集束到达，车站“小黄帽”们三人一组，将不同车次候车旅客“分割”成不同的小块，以保证列车进站时，所有旅客安全顺利上车。

“小朋友，给你一杯绿豆汤，还有你妈妈的，快降降温”，距开车还有一段时间，站长孙海垠巡视候车室发现，由于气温高，加之旅客聚集，很多旅客热的脸颊通红，便赶快组织车站“小黄帽”将早上煮好的绿豆汤发给重点旅客。“谢谢你们，没想到在这坐车还能喝上解暑的绿豆水，铁路现在的服务真是好”，一位旅客边喝水边冲着“小黄帽”竖起大拇指。

“这位先生，您眼神不好，我扶您下台阶吧，我会把你送上车”“谢谢小姑娘，我眼睛前段时间刚做了个小手术，今天多亏了你呀”，列车开走后，车站客运员杨雨萌望着远去的列车，头顶酷热的太阳，脸上却挂满了微笑。（亓迎彬）