为梦而行廿六年——记成都站售票员鲁婷婷

通讯员党丹丹

“流年似水，岁月纷呈，阴晴雨暖，绽放着人间最美的烟火。她，一直怀着共产党员的信仰，砥砺前行。”她就是鲁婷婷，48岁，中共党员，1990年3月进入成都站客运车间，担任过站台总值班员、客运值班员、动车班的负责人。在十年青春无悔奉献的客运光阴里，她曾在2004年至2006年连续被评为先进个人，2007年因防止“3·30”事故受到全站通报表扬，2008年被评为成都站抗震救灾先进个人。2011年，她来到售票车间成为一名售票员，主要负责售票后台的结账工作。

多年的工作经历中最令鲁婷婷印象深刻的还属汶川地震。2008年5月12日，汶川地震，成都地区震感明显。“当时我是候车厅值班员，正在厅内巡视，突然感觉地面开始晃动，尖叫声此起彼伏，旅客们全都慌乱了。我清楚地意识到发生地震了，来不及多想就开始积极疏散旅客，将他们引导至安全地带。”鲁婷婷在通讯中断、乘客情绪极不稳定的情况下，临危不乱，镇定地维持候车室里的秩序，安抚乘客恐慌情绪。在确保所有候车乘客安全后，她是最后才走出危险区域。她以端正的工作态度、务实的工作作风诠释了铁路人的内涵，展现了一名共产党员的风范。

2011年，鲁婷婷的职业生涯发生大跨度变化，成为售票车间的结账员后，一切都是新的，一切都需要加速学习。“那时的我，提起售票业务就两眼发黑，完全摸不着头脑。”鲁婷婷说，“可是作为一名党员，就要用严格的标准要求自己，无论什么时候，只要有不熟悉的地方，就算睡觉都要马上起来看上两眼笔记，才睡得踏实。”

结账室里存放着各种报表和数据，繁杂且琐碎。之所以一目了然、浅显易懂，是鲁婷婷反复计算整理的成果。慢工出细活，她往往要花上一天甚至更久的时间统计出一份报表，售票窗口账表、异地费及乘意险、退改票张数及金额、自动售票机进款、互联网取票张数等数据统计必须准确无误。鲁婷婷说：“要静得下心、耐得住寂寞、坐得住冷板凳、下得了苦功夫１鲁婷婷通过一张张单据、一份份报表与铁路世界发生关联，每一次手起指落的瞬间都是票务数据准确无误的保证，将结账业务做到极致精细。

26年来，她的目光从客运的站台与列车转移到售票的数据与报表，这么多年过去，她还是那样低调细心，精益求精。铁路党员，这不仅仅是一个她热爱了26年的身份，更是一种连接过去与未来的纽带。“我想，人有两个肩膀，应该同时发挥作用，一个肩勇于挑大梁，决不退缩，把党员精神如钉子般挺进人生；另一个肩昂首壮立，以苦为乐，把工匠精神如血液般注入生命。”