（记者张艳 通讯员段梦颖） “强降雨造成多趟旅客列车大面积晚点，启动旅客列车大面积晚点应急预案。”6月下旬一天，西宁站值班站长杨峰接到客运副站长张强的综合应急演练联控指示后，迅速组织职工积极应对。

为了迎接暑运到来，西宁站于近期开展了一系列综合应急演练。此次演练模拟的是突发旅客列车大面积晚点的情况，接到指示后，该站在岗客运人员迅速按照应急预案规定，成立候车安抚组、实名制验证组、站台乘降组织组、出站组织组，按照分工迅速到岗到位。

针对演练模拟的列车晚点后 “旅客”情绪激动、客运和乘降组织调整变化大的情况，该站及时调整检票口数量，更新引导显示屏信息，并增加人工窗口，为需要调整行程的旅客做好退票、改签工作。

除此次演练外，该站还开展了自动售取票机、互联网售票、窗口售票等系统出现不同故障类型的模拟演练等。“今年暑运，西宁站预计发送旅客337万人次，同比增加15.7万人次。我们要切实提高非正常情况下人员的应急处置能力，全力确保暑运安全平稳。”该站副站长张强说。