优质服务随“童”而行

（周运华 李楠） “叔叔，和我们照张相吧。”6月20日，当D3012次列车即将到达上海虹桥站的时候，一群孩子围着武汉客运段列车员要求合影。

原来，这群孩子来自武汉童行中国夏令营，准备到上海迪士尼乐园游玩。他们的平均年龄为11岁，有400余人。凭着多年的工作经验，列车长陆荣斌意识到：孩子活泼好动，加上出去玩兴奋不已，这一路的安全服务是重点。于是，他立即做出明确分工，要求安全员加大车内巡视力度，做好乘车安全提示；列车员帮孩子摆放行李，提供周到服务；保洁员及时清扫卫生，保持车内环境干净整洁；餐服员及时送餐到座位，帮忙撕开饭盒压膜，避免孩子烫伤。

一路上，列车员悉心照顾孩子，给他们介绍列车设备设施的使用方法。面对孩子提出的问题，列车员一一耐心解答。快到终点站时，孩子们纷纷拉着列车员合影，上演了感人的一幕。

据悉，这次童行中国夏令营活动将持续到7月31日，每天都有400余名孩子乘坐汉口开往上海虹桥的D3009/3012次列车，安全优质的服务仍在继续……