话回访，坚持边走访、边营销、边完善。他们统筹安排人员力量，细化走访调查内容，把客户是否满意作为衡量是否做好自查自纠、总结提高、增运上量等工作的标准。该段工作人员及时帮助客户解决货物发运问题，营销中心回访率100%，车站营销点回访率100%。

该段结合管内货源的实际，提倡换位思考，注重从客户需求出发，有针对性地开展营销工作，在走访既有发运客户的同时，努力拓展潜在发运市常

针对管内京唐港、曹妃甸南站矿粉发运公路运费低于铁路的实际，该段有关领导多次组织段、站两级营销人员深入企业进行市场调研，了解公路运输市场价格，对公路与铁路运费进行对比分析，并形成书面报告。他们执行矿粉运输 “竞争性一口价”的优惠政策，有效地调动了企业的发运积极性。

该段先后与唐山市港口物流有限公司、望奎嘉运国际物流有限公司等5家公司签订了矿粉运输合同。截至6月中旬，望奎嘉运国际物流有限公司在京唐港站发运矿粉82.8万吨，山西中阳钢铁有限公司在曹妃甸南站发运矿粉21.4万吨、在京唐港站发运矿粉10.1万吨。