成都铁路局峨眉车务段：青年服务助力端午运输圆满

在刚刚过去的端午小长假期间，由于峨眉车务段在节前就做了充分的准备工作，所以，整个节日期间的旅客运输工作安全平稳，节日期间，该段共发送旅客18041人次，其中直通客流1537人次、管内旅客16504人次，日均6000余人次，发售客票20158张，旅客发送量较去年同期相比较为稳定。

据了解，由于该段管内有峨眉山、乐山大佛以及金口河大峡谷等旅游胜地，所以，每年的端午佳节，会有大批的游客在该段管内旅游，给该段带来了不小的运输安全压力。为了能够圆满完成端午期间的旅客运输工作，该段在节前就开展了为期三天的客运安全专项检查工作，对管内各客办站的客运基础设备、旅客组织情况以及客运综合运作能力等进行了全面和彻底的检查，以确保在发生突发事件时能够快速准确的反应。同时，为了提高全段客运人员的综合业务素质，该段客运营销科还在端午节前对全段所有客运人员进行了为期一周的轮训，在提升客运人员业务水准的同时也对其服务礼仪进行了专业培训。

另外，该段一直以践行“三个出行”作为客运服务的实际行动标准。该段团委还成立了“青年服务队”，青年志愿者们放弃节日与家人团聚的机会，深入客运售票大厅、候车室、站台等客运场所，在帮助旅客购票、验票、乘车的同时还向旅客免费发放由该段自制的乘车小攻略、旅行小贴士等宣传卡片，给外出旅游的乘客提供贴心服务。（袁亮 赵杨 谭晓湘）