近年来，集宁机务段运用车间把创建标准化待班室作为车间中心工作的一项重要内容，对待班室实行公寓化管理，做到环境、管理、服务三到位，为机车乘务员创造良好的休息条件，保证机车乘务员值乘中精力充沛，安全正点完成运输任务。

该段为了给机车乘务员创造舒适、整洁的休息环境，他们在环境建设上下工夫，室内外卫生区域实施专人负责制，在待班楼院内种植花草树木；床上用品保持干净、整洁，定期清洗，保证卫生；被褥做到两换一晒；卧具摆放有序，坚持一人一换，勤打扫，勤晾晒，做到不脏不潮；夏季及时更换毛巾被，检修空调，确保正常使用；冬季及时检查检修门窗，发现破损及时修复，增添床上用品，提高室内温度；根据天气变化合理使用空调，保持室温在25摄氏度左右；待班楼每层都设有专门的洗浴间，方便乘务员洗漱。

他们选派责任心强、业务素质高、管理能力突出的干部担任待班楼负责人，建立健全了各项待班休息制度以及待班室包保干部管理制度。为更好地便于管理，他们每月邀请运用车间负责人，组织召开一次联席会议，就待乘管理出现的问题共同协商，制定良策，解决实际问题。段领导每天对待班室乘务员待乘情况进行检查，重点解决住宿、卫生、管理等方面存在的问题。他们严格落实段、车间及包保干部三级管理制度，对待班室进行严格管理，发现问题及时处理。

为使机车乘务员能够充分休息，服务人员牢固树立全心全意为运输生产一线服务的思想，把好安全生产的第一关。工作中，待班室叫班员及时与出勤调度员联系，了解机车交路情况，合理安排待乘休息房间和时间；根据出勤调度员的通知及时叫乘，做到不早、不晚、不漏、不错，叫后复查，使用文明用语，服务诚恳热情、耐心周到，来有 “迎声”、去有 “送声”、问有“答声”；做到作业轻、说话声音轻、走路脚步轻、出入关门轻、干活动作轻，保持肃静。

该段车间候班室通过美化休息环境、严格待休管理、周到细致服务，使待班室成为了机车乘务员休息时温馨的家。（李阳）