(杨红梅)走进额济纳行车公寓,院内花草树木郁郁葱葱,道路两边的小树迎风招手,院内唯一的一颗胡杨树依然耸立在哪里。
进入公寓,走廊挂着红灯笼,一幅胡杨林画进入眼帘,使这个大漠深处的“乘务员之家”彰显出胡杨精神,是乘务员心目中的“胡杨树”。
公寓餐厅三张桌子坐满了出退勤就餐的机车乘务员,售饭口挤满了买饭的乘务员,厨房里炊厨人员在忙碌着做晚餐。
“在做3碗型揪面片……”餐厅里传来了乘务员的喊声。只见厨师动作麻利将醒好的面在面板上擀开划条,搭在盆边,负有弹性的面片上下跳动着。灶上的铁锅翻滚着浪花,将面片搭在手腕上,一片一片揪到锅里。锅里滚动着雪白的面片,添加佐料、配上西红柿、尖椒,洒上香菜,一碗色香味形俱全的型揪面片端上乘务员的餐桌。
“这大一碗才6元,饭馆买不了……”退勤的贺蒙辉边吃边说。疲劳一路的机车乘务员都愿意吃点面,一碗面片在配上一小碟免费的凉拌黄豆芽,实惠又可口,深受临策线机车乘务员的欢迎。 笔者好奇上前问道:“这碗面片能吃饱吗?”得到的回答是有时还剩两口。
额济纳公寓不仅型揪面片受热捧,其它的炒菜、烩菜也受到乘务员的喜爱。公寓的主食达到8种,副食十几种。厨房冰柜里西红柿、茄子、胡萝卜,甘蓝等蔬菜琳琅满目,乘务员想吃什么,公寓做什么。公寓推出订餐电话,乘务员打电话提前预约,公寓提早准备,乘务员到公寓,进门就能吃上热乎乎的饭菜,让十几个小时作业的机车乘务员在戈壁大漠中能体会到温馨之感。
额济纳公寓在服务接待中处处体现人文关怀。配备书报架、象棋、征求意见簿等,丰富了业余生活。叫班室配备医药箱,创可贴、感冒胶囊等日常用药达十几种。还有血压计,服务员在工作之余,义务为乘务员测血压,让乘务员放心、高兴的出勤。
公寓在叫班工作中,按照“一叫、二签、三催、四复查”叫班制度,办理各种签字手续。为了确保乘务员的安全,恒诺临河分段为管辖内的所有公寓安装监控录像,公寓叫班员24小时关注视频,确保公寓乘务员的正常休息和人身安全,杜绝了闲杂人员进入公寓,保证安全运输生产。
公寓乘务员住宿房间配备拖鞋、脸盆方便乘务员使用。服务员定期清理消毒保证清洁卫生。公寓服务员每日打扫房间卫生,走一班清理一班,达到房间干净整洁。叠被子、扫床、擦桌子、墩地。乘务员房间安装不同图案的卷帘窗帘,遮阳又防沙。还起到美化装饰的作用,为乘务员创造舒适美观的休息环境。
随着临策线运输任务的增大,额济纳公寓的接待人员日渐增加,公寓的接待人数每日达到30人左右。原有的住宿房间和就餐条件满足不了现有的需求。但公寓的服务热情不减、质量不变。
“永恒的承诺、永远的真情”是恒诺人不变的誓言。就像大漠中的胡杨树一千年不死,死了一千年不倒,倒了一千年不朽,朽了以后根系仍然牢牢的扎在沙漠里,固定住一个沙堆,继续顽强地为保护生态服务。
额济纳公寓就像一颗胡杨树,牢牢的扎在西大门的沙漠里,固定住为乘务员服务这个沙堆,继续顽强地为运输安全生产做好后勤服务保障工作。
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