新风拂路 温馨相伴

子显示屏上滚动播放文明旅游公益宣传片，在车站张贴文明旅游宣传海报、宣传品和社会主义核心价值观公益广告等，并为旅客提供 《文明旅游出行指南》。

上海局创新文明旅游宣传形式，精心设计制作铁路文明旅游、安全出行宣传系列动漫片，在站车视频和新媒体平台推出；编演文艺节目，向旅客表演“车厢内大声喧哗” “乱扔垃圾” “躺卧座椅”等一系列不文明行为的情景剧；开展了文明出行 “快闪”、动车组禁烟宣传等系列活动，提醒旅客摒弃陋习、文明乘车，受到了广大旅客的称赞。

服务文明旅游，播撒文明种子

为提高出行品质，打造长三角旅游服务品牌，引导广大旅客文明出行，上海局不断改进站车服务，大力完善站车服务设施，推出一系列便民利民举措，在车站和列车上建立 “上铁雷锋服务站”，组织党团员、青年志愿者和学生志愿者服务队为旅客提供咨询、乘车指引等服务。目前，该局 “雷锋服务站”在长三角地区已形成了站与站、站与车以及铁路与轨道交通、出租车、公交、机场的 “联程式”服务网络，共有46个网点分布在长三角各主要城市，成为该局服务旅客的重要窗口。

今年1月17日，长三角高铁旅游联盟在丽水正式成立。上海局与苏皖浙沪三省一市的旅游管理部门、全国各主流媒体等见证了这一难忘的时刻。长三角高铁旅游联盟将围绕城市需求，深挖沿线旅游资源，研发推广主题旅游产品；利用高铁站点、客运列车等资源，为旅客提供优质服务，展示城市文明旅游形象。

旅游持续升温，旅游专列受宠

长三角 “文明旅游专列”持续火爆。目前，上海局已开行多趟 “文明旅游专列”、周末 “夕发朝至”旅游专列和 “一线多游”旅游专列，受到广大旅客的青睐，市场前景向好。如今，旅客乘坐上海局 “文明旅游专列”，能够感受文明氛围，规范自身行为，自觉成为文明旅游的倡导者和践行者。

上海铁路旅游部门与黄山等著名景区携手共建，签订文明旅行相关协议，动员每名旅客积极参加文明旅游活动，并在列车返程途中组织评选 “最美游客”，鼓励旅客文明出行。

今年，该局计划开行长三角地区至桂林、贵阳、张家界等方向的旅游专列140余趟，同比增长17%，抵达的旅游景区覆盖大半个中国。今年下半年，该局还将陆续推出前往井冈山等革命老区的 “红色旅游列车”，宣传爱国主义精神，竭力营造文明出游的良好风气。

短评

携手旅客文明同行

倡导社会文明，让文明旅游成为旅客出行习惯。上海铁路局积极行动，担起社会文明服务职责，开展文明旅游主题宣传活动，引导旅客增强文明出行意识，提升文明素质，赢得社会广泛赞誉。

今年初，上海局与苏皖浙沪三省一市旅游部门牵手，协调联动，成立长三角高铁旅游联盟，围绕城市需求，深挖沿线旅游资源，利用高铁站点、客运列车等资源，为旅客提供优质服务，共同倡导文明出行，共同推动社会文明进步，展示了沿线城市文明旅游形象，备受社会欢迎。

倡导文明旅游，铁路责无旁贷。近年来，上海局大力组织开行“文明旅游专列”，积极利用站车服务平台，精心设计文明旅游系列主题活动，宣传社会公德、文明准则，传播文明新风，摒弃旅游陋习，组织开展文明旅游“随手拍”和“最美游客”评选等活动，引导旅客文明出行。上海局还积极与征信机构对接，在全国率先将逃票者个人信息纳入诚信记录，倡导诚实守信。 陆应果