Z136次列车到达哈密车站，列车员李强按例在车厢内开始巡视，刚走到7号车厢过道处，他发现地上有一部手机。李强拿起手机后，开始向前寻找。接连找了几节车厢，旅客们都在熟睡，李强就将手机交给了列车长王媛。王媛通过广播，找到了失主韩先生。韩先生事后回忆到，“早上广播失物招领，我下意识一摸兜，才发现手机没了，要是没广播，我都不知道手机丢了”。王媛说：“在下车前，旅客们都会收拾行李，整理个人物品，将失物招领广播安排在早上，一来防止夜间打扰旅客休息，二来最易引起旅客注意。”多么粗心的旅客，但是这更加的体现了铁路服务之美。