扎根凉山的“索玛花”——记西昌车务段冕宁站货运值班员郑莉莉

实习记者李皓然 本报记者唐洁

“我入路那一年就在冕宁站当货运安全员，时隔多年再次回到这个成昆线小站当货运值班员，初心未忘，感觉自己更爱这份工作了，也明白肩上的责任更重了。”

刚四十出头的郑莉莉一说起自己的工作便停不下来，温和轻快的语调听上去充满活力。从货运安全员到货运值班员，从西昌南站到冕宁站，她从事铁路货运工作已快10年了。2015年，她获得了路局“先进工作者”、“技术能手”荣誉称号；2016年，她被评为2015年度全局“劳动模范”。她对待工作满腔热忱，敢于钻研、乐于奉献，以乐观积极的工作态度感染着身边的每一个人，就像一朵扎根凉山、静静开放在成昆线上的“索玛花”。学技练功，精进不怠

“对铁路行业特别是货运工作而言，规章就是开展工作的依据，就是标准化作业的基础！不懂规章，工作根本无从下手，更可怕的是还会造成安全事故。”郑莉莉说。

郑莉莉记得刚参加工作时，自己就对货运规章、文电的繁多感触很深刻，但很快她就切身体会到，扎实的岗位理论基础和熟练的技能操作水平是多么重要。平日里工作繁忙，为了在有限的时间里熟练掌握业务知识，她努力寻找有效的学习方法，自创了每天背诵五个知识点、第二天循环记忆的独特方式，规章业务在她脑中日积月累。在担任货运安全员的几年中，她几乎每天都书不离手。“有时候出去吃饭都带着书本，同事和朋友都会笑我，说连吃饭都不忘背规章。”

就这样，通过不断的自我加压和刻苦钻研，凭着勤学上进、执着追求的精神，郑莉莉很快掌握了本岗位的系统专业知识和关键技能，逐渐成为车间的业务能手。“她自身业务素质过硬，再加上肯学、好问，面对各车站不同的货装情况都能很快适应。来冕宁站当值班员后，她花了不到一个月的时间就能熟练上手、积极开展工作了。”冕宁站党支部书记张建这样评价她。而在同事们心目中，她则是能为他们耐心解答工作中各种问题的“活规章”，甚至有不少她调任前的老同事都会打电话来向她请教。

作为业务能手，郑莉莉曾多次代表西昌车务段参加路局货运系统技能大赛，获得了2012年货运安全员第四名、2013年货运安全员第六名、2014年货运员第一名、2015年货运值班员第六名的优异成绩，成为了职工学技练功的先进典型。

爱岗敬业，追求极致

“货运安全员要和形形色色的客户打交道，有好说话的，也有不好说话的。在办理货物赔偿鉴定的时候，一要保障货主利益，让客户满意；二要维护铁路权益，不能让单位吃亏受损——这个时候就要坚持原则、秉公办事。”

那是在2011年的夏天，连日的阴雨驱不散空气中的燠热。对着刚刚到站的一车大米，郑莉莉满头大汗——不是给热的，却是给急的。原来这一车敞车装载的大米因在路途中被割坏篷布，雨水渗入造成大面积湿损，车厢内散发着酸腐的臭味。 （下转四版）