（记者郭薇娜通讯员田艳飞）进入5月，广通车务段全面开展 “找茬安全隐患、找茬环境秩序、找茬服务质量”的 “三找茬”活动，确保旅客安全出行、方便出行、温馨出行。

该段结合近期暴露出的安全典型问题，突出问题导向，细化调车作业、劳动安全等重点，抽调机关、车站优秀管理干部，成立9个专项检查组，对62个站点安全管理工作进行全覆盖监督检查，深入排查风险，消除安全隐患，制定补强措施，堵住安全漏洞。

该段组织干部职工严格按定点、定人、定责的 “三定”要求维持车站秩序，及时清理站内闲散人员，确保旅客购票、候车、乘车秩序良好。他们指定专人在检票口、出站口、地道口等关键部位看守，疏导旅客有序进出站，确保其安全上下车；强化车站卫生专项整治，对保洁工具、垃圾桶等设备设施进行清查，并及时购买更换；加强保洁工作质量检查，努力为旅客营造干净整洁的候车环境。

此外，该段结合管内线路途经民族聚居区的特点，有针对性地推进彝族、白族、纳西族等少数民族语言及民俗培训工作，做到有问必答、有求必应。同时，结合地域文化特色，他们打造广通北站 “金花·彝州”、大理站 “金花”、丽江站 “金花·玉龙”等服务品牌，极大满足了旅客乘车需求；在楚雄、大理、丽江等站设置多种语言引导标识，确保旅客享受到周到、贴心的服务。