（记者肖培清 通讯员慕岩）五一小长假，郑州铁路局加开列车34.5对，发送旅客190.7万人次，同比增长17.7%，创历史新高。

五一小长假期间，郑州局充分发挥路网优势，根据市场变化适时调整、优化运输资源，最大限度满足旅客出行需求。从最初增开7对列车，到增开23.5对列车，再到增开31.5对列车，直到最终增开34.5对列车，这个局24小时追踪网络客票预售情况，按照旅客出行的热门时段加开列车，不断调整运力，服务旅客出行。五一小长假期间，郑州站单日最高发送旅客21.5万人次，郑州东站单日最高发送旅客5.1万人次，均创历史新高。

为积极应对大客流，保证旅客便捷购票、舒适候车、快乐旅行，郑州、郑州东、洛阳等客流大站及时增开人工售票窗口，在自动售 （取）票机前设立售票引导员，细化站内客流组织方案，同时发挥新媒体平台作用，提供预约服务，及时帮助有困难的旅客进站乘车，确保旅客走得了、走得好。郑州站每天安排60名休班职工在站台、地道等客流密集处所帮班，补强进站口实名验证、秩序维持、应急处置等工作。