毛宝峰今年只有21岁，来北京一队四组担任列车员有2年时间了，阳光青春的他们对于工作有一番别样的感受。

毛宝峰总是说，开始认为列车员的工作无非就是开个门，打扫卫生，到站了旅客下车就没事了，还能在家休息几天，多轻松自在呀，列车员整天在列车上工作，夏天有空调冬天有暖气，风刮不住，太阳晒不住，雨也淋不着，多舒服埃然而，当真正的来到列车员岗位后，来到了北京一队进京列车，他感受到绝不是一般人想的那么简单轻松自在。他除了要熟悉了解各种业务知识和安全规章，还要把自己所看的车厢里所有旅客的到站情况，重点情况熟练掌握于心，车厢卫生整容每趟车都突击整理出来。工作几年后，他总结了自己的“苦辣酸甜’。

苦，再苦再累也要坚持。在每次突击卫生的时候，在每年总公司检查、局检、段检的时候，在每次值乘熬夜坐边座时候，再苦再累，他没有怨言，不分昼夜的忙碌着。一趟车的工作下来，身心疲惫，几天都缓不过神来，毛宝峰深知在这种情况下，列车员时刻要保持清醒的头脑，时刻以饱满的热情，投入到工作中，他深知自己身上肩负的责任重大，是代表河南人的脸面，北京一队的形象。

辣，车厢里的服务，是每趟车都要在认真完成好各项工作任务的同时，还要不厌其烦回答旅客的各种问题，有时候遭到旅客的误解、讯责甚至谩骂，这都是司空见惯的事。每遇到这样的事，毛宝峰说这是工作职责，必须牢记也必须坚持，铁路的形象不能因为自己一时生气发怒而被别人低看。

酸，忙于工作远离家人。远离家人异地上班的他，整天要面对着火车、面对着车厢，面对着形形色色的旅客，外表看似风光的列车员，所承受的那份责任那份压力不是一般人所能体会到的。看似平静地在乘务室里，思想却高度紧张，时刻关注着车厢里的卫生情况，关心着列车的安全运行，时刻准备着处理各种车厢内旅客所发生异常情况。

甜，付出了努力就一定会收获快乐。到站后，在门口立岗的时候，看着那一个个下车的旅客安全顺利的走下列车，洋溢着笑脸奔向远方，奔向目的地时，他们心中那份自豪感溢于言表。虽然说工作苦，责任重，压力大，但旅客安全、列车畅通的成就感，让毛宝峰倍感快乐。还有的就是一次次旅客提出问题的快速处理、一次次重点运输任务的圆满完成，一次次突击卫生后车厢的窗明几净亮白如新，他心中的那种快乐感、幸福感、自豪感是无法用言语来表达的，那种付出时的努力，收获时的快乐，让他们心里感到十分的甜。

这就是毛宝峰一个年轻列车员对工作的看法，这份工作看似“渺斜，实是“伟大”。它关乎着每一名旅客的安全出行，更关乎着铁路运输的畅通，春夏秋冬、寒来酷往、数年如一日，毛宝峰用行动和责任，在自己普通的工作岗位上，发扬出新一代铁路的服务精神，书写着铁路列车员优良传统。