“是你们的辛勤付出和关怀，让我安全的到了家，我代表全家感谢你们！”南阳站台，旅客钮冰握着王彦民的手激动地说。

2016年4月12日，小钮在北京西站乘坐K183次列车去往南阳，保定站开车后突然晕倒。当时，列车长王彦民正在巡视车厢，对讲机里突然传来18列车员郑战峰的声音：“王车长，你快过来呀，我们车厢一名旅客晕倒了……”王彦民当即通知广播找医生，并通知列车上的红十字救护员携带配备的红十字药箱迅速赶往18号车厢协助旅客医生对该旅客进行救护。只见一位20岁左右的小伙子躺在车厢走廊，不省人事，旁边围满旅客，和小伙子一起的姑娘被吓呆了，不知所措。

“赶紧疏散旅客，腾出一个长坐席，保持通风！”王彦民一边吩咐郑战峰，一边和女孩一起将晕倒的小伙子轻轻抬到旅客腾出的长坐席上，紧接着掐人中急救。

几分钟后，几名医生闻讯赶来，他们对男孩进行简单的诊治，并通过一系列应急抢救措施，晕厥的男孩渐渐苏醒。经诊断，这名男孩是劳累引发癫痫，形成的昏厥。王彦民赶紧吩咐列车员端来一杯水，慢慢给小伙子喂下。渐渐的小伙子恢复了意识，看着眼前的一幕，眼中充满感激的泪水。

见小伙子苏醒过来，王彦民关切地询问小伙子的身体状况，在确认小伙子已无大碍后，仔细交代了一些注意事项，便转身离开了。

列车第二天早上终到南阳站时，身体恢复过来的小钮找到王彦民，紧紧握住王车长的手连声道谢。旅客也纷纷点头称赞：“火车上的服务这么及时周到，不然小伙子可就危险了。你们真是大家的安全守护者啊！”