站好最后一班岗

  2016年5月1日，对于郑州客运段上海二队洛上四组列车员何春香来说，是一个永远值得纪念的日子。因为这一天她就要退休了，即将离开她深爱的乘务班组，熟悉的岗位，患难与共的同事，记忆中满是对客运工作的留恋与不舍。

何春香对铁路有一种特殊的感情。她从入路以来，先后干过餐车服务员，售货员，后勤服务员，列车乘务员。在她眼里，铁路就像一部纪录片，记录着她的成长过程，折射出铁路的变迁。记得有人曾说过，把简单的事情做好就是不简单，把平凡的事情做好就是不平凡。现在每每想起当初的选择，何春香总会说:客运段这么多年的磨练，对她来说是一种财富，让她遇到困难与挫折时能够沉着应对，她的选择与坚持是正确的。在工作中她没有什么惊天动地，轰轰烈烈的壮举，她所做的就是几十年如一日的踏踏实实，任劳任怨。她所在车厢旅客对她的服务给予高度评价就是对她工作的肯定。

俗话说得好:在家千日好，出门一时难。何春香在工作中经常主动帮助各种有困难的旅客。她常说，旅客有困难找到我们说明信任我，我们就得对得起这份信任，能帮多少是多少，只有真正视旅客为亲人，才能赢得旅客的好评。2016年1月21日，k738次列车上海返程。面对拥堵的客流，何春香站在车门口，寒风中依旧笑迎旅客，突然一个旅客的身影映入眼帘……其他旅客都是在匆匆忙忙的走着，唯独他一个人好像在艰难吃力的挪动脚步。依照多年的经验，何春香初步判断该旅客可能身体不适或者视力有障碍，走近一看，原来该旅客是盲人，无人陪同。何春香抓紧叫来对班把盲人旅客引导到车上，安排好座位。始发去向登记时仔细登记旅客信息，并嘱托周围旅客对盲人旅客多多照顾。同时她又考虑在乘车中，盲人旅客很不便，经常把开水和饭菜送到旅客座位，还亲自引导盲人旅客上厕所。她用自己的实际行动，感动了盲人旅客，也感动了周围的旅客。

即将告别岗位，何春香不免生出许多感慨:说实在的，在铁路干了32年，对孩子和家庭亏欠了许多，也确实有些累了，真想歇歇，可一旦要离开了，还真有些舍不得。2016年的春运是何春香最后一次战斗在工作岗位上，她动情的说:“每年春运都在岗位上工作，今年最后一次参加春运工作，我要站好春运最后一班岗，为我的铁路生涯画上一个圆满的句号。”从春运的第一天起，何春香就更加忙碌了。2016年2月3号，k736次列车郑州开车不久，何春香按照作业要求巡视车厢时，15号座位有一位看起来十几岁的小姑娘，独自一人在座位上默默流泪。看到后，何春香试探着上前询问情况，得知她叫赵梅梅，家住宜阳县城，父母常年在常州打工，由于今年过年不能回家过年，孩子思念父母，偷了爷爷300元钱，买了车票去看父母。在摸清情况后，担心小姑娘独自旅行发生意外，何春香立即汇报了列车长裴伟华，并电话联系了孩子的父亲。这时孩子的父母还在常州为孩子的离家出走而着急万分，接到裴车长电话非常感动，并拜托列车人员将孩子带到常州。一路上，何春香对孩子嘘寒问暖，嘱咐孩子安全注意事项，帮助孩子打水，泡面，上厕所。也许因为太周到了，有些旅客误认为孩子是她的亲戚，当听到原委后，周围旅客都竖起了大拇指。一路上，何春香和对班对小姑娘悉心照顾，小姑娘顺利到达车站。在站台上，孩子的父母看到女儿平安到站，热泪盈眶，紧紧拉着裴车长和何春香的手，连声道谢:“感谢你们对孩子的照顾，你们的恩情我们全家永记在心１这是普通的一趟乘务，也是何春香工作历程中最后一个春运。因为坚持，所以不易，因为平凡，所以完美！