“这镂空式不锈钢洗漱柜真是通风透气，再也不用担心毛巾发霉有异味了。咱们 ‘娘家人’的话真管用啊１

“是啊，他们办的可都是实事啊１

……

4月1日一大早，锦州站客运值班员万里和王帅在上班的路上聊了起来。他们嘴里的 “娘家人”是车站的职工代表们。

为促进厂务公开民主管理，这个站工会每个季度都要组织职工代表深入车间班组，倾听职工心声。

3月下旬，职工代表们又一次走进车间班组。他们每到一个车间，都会有车间负责人汇报近期工作的亮点和需要协调解决的事项。

在作业现场，职工代表们与一线职工谈心交流，征求意见。他们向职工们承诺：“我们是车站职工代表，是职工的 ‘娘家人’，大家工作中有什么难题，尽管讲出来，我们一定会如实反映，帮助解决。”

客运值班员万里反映： “毛巾放在更衣箱里不易干，时间长了容易发霉、有异味，车站能否做个晾毛巾的架子？”王帅也反映了一个问题，他说： “自行车棚地面内低外高，夏天雨水排不出去，造成车棚内积水，职工不好取车，能否帮助解决？”

对万里和王帅等职工反映的24个问题，职工代表们都详细记录下来。

3月21日，锦州站工会召开站长与职工代表对话会，对于职工代表收集的问题，站长逐一提出了解决意见。

对毛巾有异味的问题，维修班制作了10组通风透气的不锈钢洗漱柜，既方便了职工使用，又规范了定置管理。对于自行车棚地面积水的问题，设备车间在车棚内侧挖了一个排水沟……

杨 滨 黄玉昆