“小老师”站上大课堂

本报讯（伍艺王莉）“引导的手势分为曲臂式、横摆式、双臂式和直臂式。”3月27日，重庆客运段动车一队组织职工开展集中培训，内容包含日常业务学习、服务礼仪培训、兴趣爱好分享等，通过在职工中挑选业务能手当培训“小老师”强化职工业务技能。

为切合该段开展的“闲时练兵”活动要求，动车一队优化了既有的“一月一培训，一季一考评”培训制度。车队会在每月初制定课程表，并指定授课老师，然后滚动式开课，使每名职工每月至少能参加一次针对性培训。

在落实月度培训制度的同时，该车队还制定了“4个半”常规培训方案,即班组的每趟车出乘学习分为半小时妆容培训、半小时礼仪培训、半小时文件学习及半小时业务抽考，让职工达到业务理论知识和服务技巧双向结合与巩固。

据悉，车队还利用培训后的一小时开展分享活动，鼓励职工将爱好、特长展示出来，互相学习、互相激励。