广元车务段 主动“联姻”促营销

本报讯（丁兆学）3月25日，广元车务段党委联系当地《广元晚报》记者唐东，详细介绍了该段清明节铁路客运运输组织安排情况。

3月下旬以来，该段针对清明节期间扫墓和踏青出游等中短途旅客增多的实际，深化营销组织，提高服务质量，主动出击抢市场，全力备战小长假运输，力争增运增收。

该段主动“联姻”地方新闻媒体，通过报纸、网络和电视广播及时发布铁路运能信息，同时以对比舒适度、算时间账和经济账等方式，大力宣传铁路利民便民新举措、新变化，让旅客感到乘坐火车“安全、实惠、舒适”，在出行方式上首选火车；抓住旅游流升温的大好时机，主动“牵手”旅行社，调查游客流量、流向，积极宣传铁路运输优势，做好往返票、异地票的销售工作，积极引流上线。该段以改进服务态度、改善服务环境、提高服务质量为切入点，在完善旅客饮水、候车、卫生等基本服务功能的同时，增设了“三斜（小针线、小药箱、维修）、手机充电和重点旅客“预约登记、提前进站”等特色服务，全力展现铁路良好的服务形象，力争旅客选择铁路出行。