通讯员 翁光平 彭亮

“大家请注意，K112次列车19号车厢旅客在3号检票口候车，加1车厢旅客在4号检票口候车，请依次排好队，不要拥挤，将车票拿在手上，现在开始检票了。”3月20日，凯里车务段玉屏站职工刘长生一边用扩音器维持秩序，一边手持票剪检票，忙碌地穿梭在旅客队伍里，将站错候车位置的旅客叫出来，并告诉他正确的候车位置。

刘长生已经59岁了，干过车站多数工种，不论是在调车组、信号楼或是客运室，每件工作他都做得井井有条，是一位经验丰富的老职工。从事铁路工作41载，他把青春岁月都奉献给了铁路。现在离退休只有2个月了，在职业生涯的“最后一公里”，他仍然坚守在熟悉的工作岗位上，继续像一团火焰般服务旅客、温暖人心。

春运中，每个出行旅客都怀揣着一颗焦急的心，渴望早点上车、早点出发，因而候车时显得着急，秩序有点乱。看到这种情景，青年职工往往应付不过来，纷纷请教刘长生处变不惊的秘诀。刘长生意味深长地说：“我们是工作人员，不能把着急的情绪表现在脸上，只有镇定地有条不紊地维持秩序，才能安定旅客焦急的心，才会让旅客感受到安全、方便、温馨。”他用简单朴实的话语，不着痕迹地将几十年的工作经验传授给了青工。

刘长生总是一丝不苟地认真做事。列车进站前，他举着引导牌带领旅客有序地进站台，然后组织旅客排列成队，一次又一次地向旅客说：“请大家排好队，列车停稳后，拿好行李，带好小孩，不要拥挤，一队接一队有序上车。”看到上车旅客堵在门口，他又立即上车疏导，把旅客安全送上列车。问他为什么如此敬业，他轻松而谦虚地说：“上一天班就要尽一天责，以后退休了就没有机会为旅客服务了。一辈子都坚持下来了，最后几次不算什么。”

站好最后一班岗，简简单单的理由，却展现出铁路人那份高尚的职业情怀。