黄石车站在结束完春运、两会工作之后。车站副站长黄征子、客运主任黄菊梅、张挂花对车站的售票员进行培训。
培训前,张主任先收集各个班组售票员在售票工作中遇见的棘手性的问题,统一进行讲解。其次,站长和主任根据工作中的经验,总结与归纳常见性问题与其解决方式。在三个班组的培训学习过程中,不仅仅是一次业务的学习,也是大家相互学习沟通的过程。
通过这次的售票业务的培训,使大家进一步了解清楚了自己的工作规范,同时使自己的业务素质在一定程度上有所提高。
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