一枝独秀不是春 百花竞放春满园

如果说春运是一场不见硝烟的战役，那么列车上的乘务员就是这场战役中的主力军，当春运的号角响起，他们英勇地冲锋在前。在今年的春运中，郑州客运段广州二队第三乘务组涌现出了许许多多平凡感人的事迹，虽然没有轰轰烈烈，没有惊天动地，但他们却在平凡中坚守，在默默无闻中奉献。

广州二队第三乘务组农历大年28出乘，连乘两趟，班组到初四晚上退乘，整个新年都在列车上度过了。作为列车乘务员，其实每个人都对这样的情况习以为常，好多人都已经不记得有多少年没在家过新年了。但有一个人心里很犹豫，他就是班组的办公车补票人员高湛明，母亲身体有病，今年特别期待他在家陪老人过一次新年，高湛明读懂了母亲的期盼，但因为班组人员紧张，他还是毅然告别了病床上的母亲，奔赴到了列车上。高湛明的姐姐高雪霞是北京二队的乘务员，姐弟俩几乎没有一起在家陪父母过过新年，今年的团圆饭，注定又是一场空了……大年初九那天高湛明的母亲被确诊为食道癌，似晴空霹雳突然响起，站在医院里，阳光那么明媚，他的心里却冰冷彻骨，七尺男儿，眼泪却止不住地流……手术定于农历11做，而那天班组出乘，高湛明心里左右为难，一边是做大手术需要他悉心照顾的母亲，一边是客流攀升需要他鼎力补票的班组，他内心无比纠结，当他把家里的情况告诉列车长姜亚鸽后，列车长果断让他在家一心一意照顾母亲。因为临客抽走了班组一名补票人员，只能先安排人临时学习补票业务。班组出乘学完习上车后，11:50列车长姜亚鸽接到了高湛明的电话，原来本定于当天的手术取消了，医生考虑到老人年龄大，身体状况不太好，和家属建议，改为保守治疗了，高湛明把母亲住院后的化疗、放疗安排好，又给老父亲千叮咛万嘱咐，他最终擦干眼泪又义无反顾踏上列车继续六天乘务，投入到了轰轰烈烈的春运中！班组乘务员都被他无私、忘我的奉献精神感动了。

班组列车长张丽娜，老公是郑州客运段上海二队的乘务员，他俩虽然都在一个客运段工作，但在整个春运中的见面次数少之又少，老公腰间盘突出腰疼的几乎直不起来，她也没能挤出时间陪他去医院看病，孩子因为没人照顾被送到了邓州老家，一家三口分别在三个地方度过了新年。办公车补票员高湛明和张治国，在节后大客流中攻坚克难，K755襄阳开车查票一直查到武昌才忙完，工作强度之大、补票（尤其是补儿童票）时说话之多都超乎想象，每次查票结束嗓子都哑了，一个班几乎顾不上喝水，但再苦再累他俩都不抱怨。乘务员沈鸿和任琳霞都患有糖尿病，出乘时需要携带着药物和针管，需要自己按时打针，每每看到几分钟前他们还在打针吃药，几分钟后就穿梭在车厢里忙碌，不由得让人感慨。48岁的乘务员王青梅，父亲在重症监护室，体重80斤的她用瘦弱的身躯承担着六天乘务和休息六天里奔波在医院照顾父亲的重任，但她默默无闻任劳任怨，对工作持之以恒，整个春运期间没有给班组提出过任何要求。乘务员吴宝珍二月六号出乘那天高烧39.8℃不退，去医院打完吊针后坚持出乘。乘务员孙海龙体重200多斤，伴有高血压高血栓，下肢和双脚肿胀，医生建议他休息，他每次出乘时都随身携带一大包药，却依然坚守在岗位上。广播员袁路华四岁的孩子在南阳，过年时生病住院了，眼泪哗哗地流，她“狠心”地不管不顾继续值乘在列车上，她是班组红十字救护员，春运期间不知为多少名旅客排忧解难，却唯独对自己幼小的女儿无法尽心照顾。

三个运转车长改职的乘务员张建西、刘汝峰、孙云龙，年龄分别是59、55、50岁，经过一年多的磨练，他们已经完全融入到了列车大家庭里，对客运服务工作驾轻就熟，在春运中不辞辛苦、默默奉献、倾心服务，用实际行动发挥出了他们的光和热。今年60岁的行李员黄小虎，爱人患肺癌手术后需各种化疗诊治，女儿已经出嫁，在家待产，车上车下、家里家外都需要他一个人操持，但他就像老黄牛一样毫无怨言，无论家里情况多么糟糕，他都能克服困难妥善解决，没有因此影响过一趟乘务。今年春运来班组支援的洛阳房建段职工李忠福、竺雷勤、白乐栓，他们都是第一次担当列车春运乘务工作，从最初到列车上的种种不适——吃不下睡不着，以及业务上的一无所知，到现在对乘务工作熟练自如，对安全、路风、服务质量等相关规定如数家珍，车门自互检、通告站名站站不缺，调整行李架不在话下，扶老携幼、组织乘降、服务旅客热情似火，拥挤车厢里他们忙碌的身影、脸上流淌的汗珠、背上湿透了的衬衣都仿佛在无声诉说着他们的辛苦和奉献……

俗话说，一枝独秀不是春，百花竞放春满园。2016年郑州客运段广二3组的春运工作离不开班组每一名乘务员的辛勤忙碌、倾心服务和无私奉献，在春运的主战场上，他们用实际行动谱写出了一首首赞歌！他们就是最最可爱的人！