为迎接第53个“学习雷锋纪念日”的到来，包头供电段积极开展“学雷锋日志愿服务活动”，组织党员便民服务队深入空巢老人、孤寡老人、残障人士等特殊人群的家中，义务为用户检查室内电气线路、维修开关插座、更换节能灯，帮助用户解决用电难题，以实际行动用心做好电力优质服务工作，在群众中树立新时代的 “电力雷锋”形象”。党员便民服务队开展＂3.5＂学雷锋日志愿服务活动。为车间管辖小区内的用户送去暖心的服务。

5日当天，＂党员便民服务队＂为继续发扬雷锋精神，他们在小区内特设＂民声民心＂服务台，对小区内前来咨询水电问题的用户送上细致耐心的解答。从水电经营收费到卡式水电表的使用说明都一一为用户进行了解答。

为确保居民用电上的安全和用水上的节约,他们还发放了自创的《居民用电用水小常识》和《水电节约助环保》等宣传小手册，呼吁大家合理用水，安全用电，不铺张，不浪费。队员们说的起劲，用户们听的满意，大家纷纷上前学习观看宣传手册。 

服务队还抽出三名技术骨干，对小区内总变电箱进行了多次的负荷测试，以确保小区内用电安全无超负荷现象发生。

小区住户王大爷家中因儿女长年在外打工，家中就二老相依为伴，在安装卡式水电表后，极大地方便了二老的用水用电。为让二老详细了解刷卡式水电表的用途流程，服务队亲自上门为王大爷家查看新式水表的运作情况，并对他们提出的电表方面的问题做了详细的解答。 

住户王大爷说“我们两的孩子在外地上班，有时候不懂我们就问他们，他们都热心招待，我们刚买了电不知道要怎么用，完了他们就亲自告诉我们怎么用，怎么插卡，我们一插上就用上了电，他们的服务态度相当不错的，我也表示感谢１

＂不客气！大爷！这是我们应该做的！＂服务队员道。

包西水电车间电力线路工赵玉龙说“为迎接第53个“学习雷锋纪念日”的到来，我们包头供电段积极开展“学雷锋日志愿服务活动”，组织党员服务队深入空巢老人、孤寡老人、残障人士等特殊人群的家中，义务为用户检查室内电气线路、维修开关插座、更换节能灯，帮助用户解决用电难题，以实际行动用心做好电力优质服务工作，在群众中树立新时代的 “电力雷锋”形象”。”通讯员（邓丽莎）