六盘水车务段 多举措助力“三个出行”

本报讯（孔维丽娅）春运期间，六盘水车务段采取多项便民利民措施助力旅客“三个出行”，截至3月3日已安全运送旅客101.14万人，为重点旅客提供帮扶服务358人次。

该段联合地方媒体、门户网站，通过电视、网站、电台滚动发布春运信息，使广大市民足不出户就可以了解列车开行信息。同时，利用微博等新媒体平台打造“春运微博”，集中发布购票指南、运力安排、客流动态、旅行提示、余票信息、春运爱心接力服务等信息，在线收集并回答网友提问，为旅客排忧解难。春运期间，该段利用微博和微信共发布信息132条，得到网友点赞86次。

针对电话订票、网上购票旅客增多的情况，该段增设了6台自动售（取）票机，增派服务人员及青年志愿者加强自动售（取）票引导，保证旅客快捷有序取票。

春运期间，该段以“定国服务台”、“小燕子窗口”等品牌为依托，组织70多名科室支援人员和30余名青年志愿者为旅客提供出行咨询、购票乘降引导等便民利民服务，让旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”。