本报讯（丁兆学）“你们都是当代的活雷锋呀，真是太谢谢了……”2月25日下午，家住广元市朝天区80多岁的老人赵国正感动地说。当拄着拐杖的他从T7次列车上下车后，头戴小黄帽、身穿橘黄色外衣的广元站志愿者罗丽立即上前搀扶，并把他护送到站外亲手交给接他的女儿。这是广元车务段志愿者在春运期间热情服务南来北往旅客的一个镜头。

为确保实现今年春运“三个出行”目标，该段在当地大中专院校招募了20多名青年志愿者，并在上岗前通过情景再现、过程模拟、现场演练、专题讲解、互动交流等培训方式，让青年志愿者掌握服务技能、提高工作质量。

春运中，该段广元、苍溪、平昌、巴中4个客运业务办理站的青年志愿者们每天在售票厅、候车厅、天桥、地道、站台、电梯口等处值守，协助车站客运人员做好旅客帮扶救助、安全提示、出行咨询、购票引导、车票查询及上下车组织等工作，并保证老幼病残孕等重点旅客有人帮、有人管、有人问。

“真没想到，春运志愿服务比上学还要累。作为在校学生，我们关注春运，希望参与春运、服务春运、奉献春运，弘扬‘奉献、友爱、互助、进步’的志愿精神。”来自广元利州中专的青年志愿者罗丽感慨地说。