本报记者 孙业国 许文峰 李佃好

春节过后，地处苏北鲁南的新沂站日均发送旅客超过5000人次。车站组织志愿者家庭搭档服务，亲人般的服务态度温暖着旅客、感动着旅客，成为了新春亮丽的风景。

夫妻档：帮助别人快乐自己

“大爷慢点儿，我来帮您提包。”2月18日上午，在新沂站进站口，73岁的李瑞清老人拄着拐杖和老伴儿颤悠悠地走了进来。志愿者董祥军看到后，上前一把接过老大爷的包裹，小心翼翼地搀扶他来到二楼候车室。董祥军一同参加春运志愿服务的妻子张娜走过来，搀扶着老太太： “大娘，您慢点儿１

董祥军今年第一次来新沂站参加志愿服务，妻子张娜在丈夫的带动下，也加入到志愿活动中。考虑到张娜有身孕，车站将她安排在二楼候车室，负责为旅客提供咨询服务，而丈夫董祥军则在一楼服务重点旅客。

董祥军左腿患有静脉曲张。从农历正月初三到初十，他每天上上下下为旅客扛行李、搬东西，左腿已经肿了一圈，却一直坚持着。 “能为春运贡献一份力量，就是一件很快乐的事，这点痛不算什么。”董祥军说。

母女档：春运服务是一堂课

白洁已经退休在家3年了，是新沂站今年春运中年龄最大的 “黄马甲”。她24岁的女儿张瑶光是南京大学一名在读研究生，今年她们母女共同 “出征”，用爱心温暖旅客出行路。

春运第一天，白洁就找到了新沂站团总支书记赵雯雯，想赶在女儿毕业前，让孩子补上春运志愿服务这堂社会实践课。 “让孩子提前跨入社会大学，承担起一份社会责任，这会给她以后的工作生活带来积极的影响。”白洁说。

张瑶光今年7月毕业，已经在南京找到了工作，白洁此后将随女儿定居南京。趁着在新沂的这段时间，为家乡铁路多做点事是母女俩的共同心愿。

母子档：引导孩子舒展心灵

15岁的张淼是新沂市第四中学的学生，年龄虽然小，但参加志愿工作已经好几年了。

张淼的母亲孙静是新沂市双塘镇小学老师，今年春运在新沂站担任志愿者负责人。她说： “现在一家一个孩子，日常生活由大人包办，孩子独立性差是一个问题。我想用行动去引导他，让他做一些有意义的事情，这将成为他一生的宝贵财富。”

为了让这个站内年龄最小的志愿者尽快进入角色，新沂站指定经验丰富的职工带着张淼服务旅客。张淼一边看一边照着做，很快学会了基本服务技能。2月16日8时到21时，张淼从一楼到二楼往返不停，为旅客扛包50多个，一天下来，负重爬楼梯2公里。