尽心尽力，让货主过个放心年

过新年呀，过个幸福年，欢欢喜喜过大年，欢欢喜喜合家团圆，过呀么过大年。新年无疑是一个合家团聚的时候，可是面临突然而来的大量工厂停产，企业停工，快递停运也愁坏了许多人。太原市源众力工贸有限公司就面临了年后开工却原料供给不上的窘况。

太原市源众力工贸有限公司主营：汽车销售；钢材、工矿设备、化工产品的销售，金属制品加工等。由于业务性质，源众力公司每天对于硅钢片、电机转子、电机冲片等原料需求量极大。

春节期间社会物流资源本就十分紧张，再加上今年又遭遇了几年难得一遇的西伯利亚寒流。气温骤降、道路结冰、大雪封路，公路运输风险系数也无形中加大了许多。运输费用更是比平时涨了不少。源众力销售部的张经理为此也是愁上加愁。100多吨的原料已经采购好，现在压在了仓库，却发不出去。张经理既不敢耽误企业开工又担心物流成本激增，企业的利益空间受损。真是怎么算都想不出一个好的解决办法。

然而，在张经理发愁的同时，作为经常和源众力对接的客户代表徐东，早早的洞察到了该企业的难处，主动上门劝说张经理选择铁路运输。“老张啊，咱们也是老相识了。铁路的优势你也明白，大运力、全天候，你这100多吨的货就交给我办吧。保证不给你耽误事。”

“老徐，不是我不放心你，关键我这批货要的急，这都年底了，我要赶着初七就开工用呢！这铁路能来的急吗？而且我听说这铁路不是还要春运嘛，光坐车就很紧张了，我这货要运走可是要用两三个车呢，不会多加钱吧。我这可没有多余的预算氨

“你想什么呢！现在我们铁路多正规，每一笔交易可都是要录入系统、出货票呢，哪有你想的那些有的没的。你放心吧，保证不跟你多要一分钱，还不耽误你的事。”

“好、好、好，有你这句话我可就放心了。”

从张经理那里营销回了货源，徐东立马开始着手准备。他号召他所在的晋祠路营业部全体营销员集体出动，从联系物流车、组织装卸、起票、贴标签、盯装车一环一环紧密联动。大年初一，徐东、太原北站营销主任梁涛、晋祠路营业部负责人王志坚都放弃了休息，全程盯控发运环节。仅仅4天，71250公斤的硅钢片、电机转子、电机冲片已经门到门运输到了源众力公司的西安分厂，确保了源众力年后开工的正常运行。

“急客户之所急，想客户之所想”并不只是铁路人的一句空话，真心实意，从客户的角度出发，让他们过个踏实年，也是铁路人对客户最大的善意。（郭雅静）