2月20日，三门峡南站客运值班员王建忠用轮椅送旅客到站台。当天，一名腿脚不方便的老年旅客在家人的陪同下到三门峡南站乘车去郑州。该站实名制验证口工作人员发现后，用车站备用的轮椅将老人送到14号车厢候车位置，帮助老人顺利上车，并向列车长通报了情况。杜 杰 摄